CAMBIOS Y GARANTÍA
Debes tener en cuenta la siguiente información al momento de solicitar un cambio o garantía:
* Cambio: Para realizar cambio voluntario por talla, debe ser en un plazo máximo de 15 días tras recibir la orden. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original. Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.
* Por razones de higiene (Artículo 11, ley 1480 del 2011) no aceptamos cambios de ropa interior, incluyendo bodys y crop tops + panty, excepto cuando se presenten defectos de fabricación que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
* Las prendas de colecciones anteriores o precio especial/promociones no tienen cambio, excepto por defectos de fábrica.
* Todas las prendas gozan de un período de 30 días de garantía sobre desperfectos de fábrica. (30 días a partir de la fecha de compra). Los defectos debidos a una incorrecta utilización, manipulación del material o desgastes producidos por un uso normal del mismo, tales como: (daños en costuras, rotos, mal lavado, mal secado), no serán reconocidos como garantía.
* Cambio: Para realizar cambio voluntario por talla, debe ser en un plazo máximo de 15 días tras recibir la orden. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original. Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.
* Por razones de higiene (Artículo 11, ley 1480 del 2011) no aceptamos cambios de ropa interior, incluyendo bodys y crop tops + panty, excepto cuando se presenten defectos de fabricación que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.
* Las prendas de colecciones anteriores o precio especial/promociones no tienen cambio, excepto por defectos de fábrica.
* Todas las prendas gozan de un período de 30 días de garantía sobre desperfectos de fábrica. (30 días a partir de la fecha de compra). Los defectos debidos a una incorrecta utilización, manipulación del material o desgastes producidos por un uso normal del mismo, tales como: (daños en costuras, rotos, mal lavado, mal secado), no serán reconocidos como garantía.